我叫万杏堂，今年41岁，来自麻城市局宋埠分局。短短的四个春秋，我先后担任过个体税收管理员、文明创建员、文秘通联员、法规员、企业税收管理员。在工作中我坚持干一行、爱一行、专一行、精一行，通过不断地学习、工作，很快实现了从军官到税官的蜕变，由外行变为内行，从一名普通的税收管理员逐步成长为税源管理的“排头兵”，赢得了同志们的信任和组织上的肯定，多次被市局评为优秀党员，并连续三年评为先进工作者和优秀公务员。

    迎接挑战：从军官到税官

    2002年10月我从部队转业后，非常幸运地被安置在国税部门工作，肩上的职责由“保家卫国”变成了“聚财为国”。从部队到地方的环境变化、从“兵头”到“将尾”的角色转变，我的心态也在悄然地发生变化。

从繁忙的军营转业到地方，我原以为可以放松一下，过一种“一张报纸一支烟、无事闲聊过半天”的舒适日子。然而现实并非如此。在部队的日日夜夜，辛劳不必说，但荣耀伴随辛苦走过了我的青春岁月。由于在部队是从事政治思想工作的，与战士们交心谈心便成了工作的主要内容。如今跑腿动脑则是工作的主旋律。一开始，领导让我分管1个乡镇200余户纳税人，怎一个“累”字了得！跑了张家跑李家，跑了李家跑王家，仅一个跑还远远不够，你必须随时与纳税人进行必要的沟通；你必须把征税就是服务变成实实在在的行动。第一次与同事查帐，翻看一本本帐簿，如同翻看一部部“天书”。凭着军人不服输的个性，我决意开始人生的第二次长征。

    渐入佳境：从外行到内行

    我进入国税系统的第一站是宋埠税务分局。宋埠乃鄂东重镇，素有“小汉口”之美誉，人杰地灵，物产丰富，四通八达。相传“借问酒家何处有，牧童遥指杏花村”中所指的美酒出于此地歧亭。在文化底蕴极深地宋埠工作简直是一种幸福，更是一种挑战。

    俗话说“隔行如隔山”。想真正成为一名合格的税收管理员决非易事。刚开始我被分在个体税收管理组。税收知识对我来说犹如一张白纸。记得刚工作时还闹出了一个笑话：我在小规模纳税人申报表单位会计一栏竞填上自己的名字。当时一同事见我摇身一变成了企业“会计”， 急忙给予纠正，但仍忍不住笑出声来。

    面对如此尴尬怎么办？一切从零开始。先从税收征管法及实施细则学起，一遍记不住就两遍、三遍……，在硬背中理解，在理解中记忆。如今这两本法律书早已被我翻破，但一些基本的税收法律知识、条款已深深地印在我的脑海里。说出来也许不相信，从进入国税部门的那一天起，我从没有斗过一次“地主”、抹过一次麻将。不是我不想，确实因为我这个“门外汉”学习的时间太宝贵了。

    “工作学习化、学习工作化。”也许这是对我这几年学习工作的最好诠释。去年4月份，分局召开税企联谊会。参加会议的人员都是企业的富有工作经验的资深会计。我抓住这一良好机遇，现场来个拜师学艺。作为华艺工艺品有限公司的驻厂管理员，我选择了该厂财务主管作我的老师，从最初的原始凭证开始，到企业的报表形成，放下架子，虚心请教，不懂就问，经过三个多月的跟班学习，我逐步掌握了工业企业的财务会计流程。理论和实践的有机结合，极大地提高了自己的业务水平，并自觉地将所学运用到工作实践当中。一次我和分局领导一起到某企业查帐，发现该企业降点还利、改制盘亏与税法不一致，遂按要求进行了处理，查补税款20余万元。

    我还抓住一切可以实践的机会如饥似渴地学习。哪里需要哪里上，哪里艰苦哪里顶。去年10月，基层征管数据实现向省级集中，工作千头万绪，加之分局人员短缺。我一边忙数据收集整理，一边忙资料比对核实，修改录入，同时又忙单位工作经验总结材料，俨然工作中的多面手，被同事们嬉称为工作中的“万金油”。

    任重道远：从普通税官到“排头兵”

    宋埠分局是麻城市局农村分局的“大哥大”，年收入任务近千万元之巨。个体工商户税源比重小，但户数多；企业税源税收比重大，但户数少。说句实在话，去年领导让我分管企业。把我放在这么显要的位置，让我深感责任重大，更让我信心大增，倍受鼓舞、鞭策。我深知，对企业税源管理的好坏，直接影响到分局整体税收征管水平，影响到分局税收任务能否按时完成。为了不辜负分局领导对我的厚望，圆满完成领导交给我的工作任务，我着力从三个方面做好自己的本职工作：

    一是当管理尖兵，发挥示范效应。管好企业，重在“大户”的监控上。力美公司年纳税额在500万元以上，占据了分局年收入任务的“半壁江山”。我深知对该户管理的好坏直接影响到分局的整体税收入库进度，坚持每周至少两次以上到该户了解经营情况，异常情况及时上门巡查，每月该户的扎帐日期必上门掌握情况，做到对该户的产品名称、生产工艺流程，进货销售渠道等了如指掌，并坚持每月对该户的申报纳税情况进行分析，分析市场因素，跟同期、上期比较，及时提醒纳税人如实申报缴纳税款，确保了企业的无欠税发生和分局的月平均进度。

    农副产品收购加工企业是分局征管的一个薄弱地带，也是我始终坚持重点监控的地方。我着力在票控上加强了该行业的征管。主要对农副产品收购票据和增值税专用发票使用情况进行严格管理，定期查验收购票据开具情况，要求真实合法，坚持验旧购新，限量供应，在专票的购买次数、最高开票限额和发售数量上严格控制，除做好日常的征管巡查外，当农副产品收购企业要求购买专票时，必先到企业核实其农副产品收购及加工销售的真实性，进行涉税数据统计，按核实的情况发售专票，有效堵住了收入漏洞。通过规范企业税收征管，2006年实现企业税收入库704万元，占分局年度税收入库数的76%。

    优化服务是国税部门的品牌工程，也是加强税源管理一个必不可少的环节。麻城是经济欠发达地区，招商引资是形成经济增长点的一个有效措施之一。我认为构建和谐的征纳环境，有利于吸引外来企业投资。在工作中我坚持急纳税人所急，想纳税人所想。去年7月底，宋埠有一企业改制，招商引进新企业东菱公司。因从8月1日开始，实行国地税联合办证。正常情况下，要等8月1日后才能为其办理税务登记证件，而该企业的资金全部在银行帐户上，没有税务登记证银行的资金取不出来。这样该企业无法正常运转，企业老板急得如热锅上的蚂蚁，一筹莫展。我得知情况后，急事特办，考虑到老板新来乍到，人生地不熟，就亲自带着老板到市局纳税大厅办理，并让该老板半天之内拿到了税务登记证，老板感激之情溢于言表。

    二是抓纳税评估，做好精细文章。搞好纳税评估是做好税收精细化管理的需要，是强化企业税源监控的重要手段。在工作中，我重点把握好三个环节，首先抓异常环节的纳税评估，主要针对上年度中出现的异常申报户、零申报户、负申报户进行综合纳税评估，在年初的四月份对出现这些情况的企业上门了解涉税数据，掌握第一手资料，进行纵向横向分析，发现问题及时处理；其次抓重点行业纳税评估，以农副产品收购企业，废品回收加工企业为重点，坚持每月评估，重点监控，异常情况及时上门查验，经常对购票情况、库存商品、产成品、销售情况进行核实比对，去年7月，辖区内某废品回收加工企业建帐建制不规范，通过实地查验其经营规模、从业人数和耗电量与其账面销售情况进行逻辑比对，产生了出入。对该户的异常情况，我坚持每天上门查验登记其半成品、产成品的日产量、日销售变化等数据，摸清了该企业的真实情况，及时对该企业进行处理，当月查补税款9万元。在坚持每天上门对该企业的生产销售情况进行查验统计时，该企业老板私下里拿出一千元钱，说是工作辛苦了算是电话补偿费，我当即拒绝，坚决要求其按真实情况建账，如实申报缴纳税款，使该企业老板在思想上彻底打消了想偷税的想法，并于8月份聘请了专职会计，健全了帐目管理。再次是抓出口退税企业纳税评估。分局有两户出口退税企业，我坚持每月信息跟踪管理，对每次进货、销货及时上门查验登记，定期对其原材料和产成品进行盘库，看帐、物是否相符，对出口退税有关单据进行认真审核把关，逐笔核对真实性，于每月15日前将有关数据认真录入出口预警系统，对反馈的异常信息及时找企业财会人员或企业负责人进行举证约谈。在纳税评估中，对其中一经营天然蜂蜜出口的企业，发现其原材料、产成品库存数和帐面销售额有出入。经约谈，该企业蜂蜜馈赠品未记销售收入，后查补税款万余元。

    三是重系统应用，实现增效增收。当前推广应用税收管理员信息系统是加强税收信息化管理的需要，有利于提高税收征管质量和效率。实践证明，税收管理员信息系统应用后，极大地调动了税收管理员的工作积极性和工作责任心，增强了素质，提高了工作效率。我坚持每天写好税收管理员工作日志，打开电脑第一件事就是写日志，而且填写日志详细到户。去年税收管理员信息系统应用后，我共撰写工作日志139篇。

    我还坚持运用好税收管理员信息系统，根据系统提示，对每月该完成的事项逐项完成，及时完成上级的工作指令，重点对企业的开业情况、国有粮食购销企业享受免税资格情况、增值税一般纳税人资格认定等情况按指令进行了实地考查，并将有关情况及时反馈到上级业务部门。写工作日志不单是对自己工作情况的真实反映，还对日常录入的数据进行案头分析。去年6月份，我通过管理员信息系统对一出口退税企业“免、抵、退”数据进行了分析，发现有疑问，当即到企业核实，后查补税款4万元。

    在完成自己本职工作的同时，我还协助分局其他同志完成好税收管理员工作日志，对分局年龄偏大计算机操作不熟练的同志总是耐心地向他们讲解操作要领，直到熟练操作为止。现在分局形成了人人会操作，事事进微机的良好氛围，税收管理员信息系统的功能越来越显现出来，宋埠分局2006年应用税收管理员信息系统工作考评分数在麻城市局农村分局名列榜首。

    有付出就有收获。在短短的四年，组织和领导给了很高的荣誉。我深知我只是在平凡的工作岗位上，尽了一名税收管理员应尽的职责。我工作，我快乐。在今后的工作中，我将一如既往地努力工作，求真务实，精耕细作，尽职尽责地做好自己的“责任田”，为税收事业的和谐发展作出新贡献。