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史玉柱:一个传奇的营销天才  
作者:曾凌志 文章来源:本站原创 点击数: 更新时间:2008-3-10 10:32:12

1、“巨人”的崛起

 

  史玉柱最初的成功来自“巨人汉卡”,现在已经很少人知道这个产品了,它是应用于印刷电脑排版的一款软件M-6401,是对国外软件的中文化。刚好当时中国的印刷业爆炸式发展,而受对华禁运的巴黎统筹委员会影响,该块市场空白。

 

  巨人汉卡因为开发成本低,史玉柱19898月初借钱在《计算机世界》上打出广告,之后,把所有的收入再次投入广告。如同滚雪球一般,4个月后营业收入就超过了100万元。为了优化产品,次年1月,史玉柱租下深圳大学两间学生公寓,准备了20箱方便面,把自己关了整整150天,开发出了功能更强的M-6402巨人汉卡。

 

  为了扩大销售业绩,史玉柱在营销上采取了2个策略。第1个策略是对经销商的,他以订购10块巨人汉卡就提供往返路费的方式,邀请200多名电脑经销商来珠海,以快速建立一个全国性连锁销售网络。第2个策略,是推出别出心裁的广告,如做整版广告,画面只是一只巨大的皮鞋等。

 

  3年的黄金时间过去后,1993年西方16国取消了对华禁运,尤其是以微软为主的普通用户软件的进入,使得“巨人汉卡”这样的“汉化”软件失去了市场空间。很快,“巨人汉卡”的销售业绩开始下滑。

 

2、脑黄金的轰动和巨人的倒掉

 

  在巨人汉卡销售收入开始下滑的时候,史玉柱开始了他的“二次创业”,并确立电脑、保健品、药品,并它们命名为“三大战役”。“三大战役”最后唯一真正启动的,只有保健品这一块,它的核心就是“脑黄金”。

 

  1994121日,巨人30秒广告在中央电视台A特段播放,从而拉开了脑黄金的第一轮广告攻势。中央级媒体以形象宣传为主,侧重中央电视台;区域媒体以功能诉求为主,侧重地方日报、晚报,辅之以科普文章及挂旗、海报等宣传。这些是硬性广告,营销的另外一部分是软性宣传,以开展脑黄金临床检验报告的宣传、收集消费者案例宣传和举办“健脑爱脑知识竞赛”等。

 

  可惜此时时间已经到了1995年,保健品市场因发展的混乱,已经开始受到打压,巨人集团上亿元的广告,截止当年上半年回款只有6000万元。更大的问题是,广告投入的钱不仅仅来源于前期的销售收入,还包括“巨人大厦”的楼花。  “巨人大厦”是史玉柱当时膨胀与坠落的一个象征,因为受政府、企业和他本人的影响,这幢楼从最初的规划在134层,后来变为19层,最后被提高到了70层。70层楼的庞大规划,对于资金来源,史玉柱的设想是,利用保健品赢得的利润,来投入巨人大厦的建设。

 

  从这个角度出发,史玉柱将销售巨人大厦楼花的收入8000万港币和4000万人民币,全部投入到了“三大战役”的广告营销中。随着脑黄金的失落,以及其它众多电脑、保健品、药品的全面失败,这些投入资金血本无归,巨人集团陷入了巨大的资金链断裂困境。

 

3、借脑白金东山再起

 

  19981月,史玉柱开始了他的复出之战,他用来翻身的依然是保健品:脑白金。“在低谷的时候,我曾经研究过市场问题。我就分析中国的保健品,十个里面有九个不赚钱的。为什么不赚钱?一个,可能产品功效不明显;也可能有功效,但消费者可能感觉不到。那么就特别依赖于广告。广告一打,销量就有;广告一停,销量就停。它的市场没法靠口碑去维持。……实际上,在广告高投入的时候你是不赚钱的。老是不赚钱,你这个企业受不了。所以保健品要赚钱,必须靠口碑相传,靠口碑相传来起到广告效应,赚口碑相传的钱。”

 

  从这种从“广告”到“口碑”的思路转变,史玉柱推出脑白金时,没有采用爆发式的广告轰炸,而是采取了步步为营、软文宣传的策略。在软文宣传上,重点放在了全国性报纸的地方广告版,直接针对中老年人目标用户。软文的套路是,用国外的资料数据,以类似科技新闻的形似,来炒作产品的主要成分“美乐通宁”,并将这个主要成分名称改为“脑白金体”。

 

  轰动性的软文有《两颗生物“原子弹”》,将克隆技术与“脑白金体”联系起来,引起科普感觉的广告宣传效果。另外就是推出了一本正式书号的《脑白金席卷全球》,把众多虚假的轰动性宣传放进书中,比如“世纪末重大发现”、“美国人疯了”、“谁是人体总司令”、“‘性’趣倍增”、“中国人将要火爆”等。

 

  史玉柱还制定了整体的营销原则:在战略上,稳扎稳打,步步为营,不贪大、不求快,开拓市场,注重实效,成熟一个,发展一个;在营销上,每开发一个城市,先建立班子,然后铺货,货铺到20多天时打广告;广告计划要严格审批,注重实效,严格和销售挂钩;各地销售执行先收款后发货的原则。再急的催货单、再大的代理商,全部执行这一原则。

 

  在复出的时候,史玉柱在形象上打出了“还债牌”在电视上、报纸上,各种采访里面选外宣布要偿还巨人大厦楼花的钱款。这一举动,当时受到了舆论一面倒的赞誉,并使他当选了2001年“CCTV中国经济年度人物”。

 

4、网络游戏征途和资本市场

 

  在2001年之后,除了脑白金的持续火热之外,史玉柱进入非处方药品市场的“黄金搭档”并不成功,在宣传上重新走上了脑白金送礼的老路。但他却开始在资本市场上开始出现,比如买入华夏银行和民生银行的股权,这部分使他获得了巨额的收益。

 

  当然,他重新回到电脑行业的网络游戏《征途》,目前正在运营当中,而他的广告词“你玩游戏,我送钱”依然是独出心裁。

 

  对于网络游戏,史玉柱关注的是网络游戏的代练和装备交易市场。他认为,由盛大开创的网游按时间点卡收费在营销上并不是一个最佳的方法,因为无论玩家有钱没钱,在游戏上的消费都是一样的。史玉柱分析,中国的网络游戏玩家有两类,一类是有时间投入练级的游戏爱好者,另一类是没有时间,但是有消费能力的人,比如爱好游戏的白领。他所要做的事情,就是在这两种具有互补性的需求中寻找商业机会。

 

  这个人的商业传奇,并没有结束,但我们可以看到他从一个创业者,向一个资本运营者的角色转变。未来的时间,相信史玉柱依然会做出许多惊人之举,因为他永远是那个不按常理出牌的人。(笔记写于巨人游戏在美国上市前)


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