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偶然的机会,因业务关系接触到了某酒水经销商M先生,通过几次交往和联络,酒水市场操作的独特魅力和M先生的观念想法,引起了一直以来将自己定位于通过从事于不同行业的工作,探索营销领域行业间共性原理与个性差异之路——的我的浓厚兴趣。于是,怀着满腔热血投奔到酒水营销大军之中,气焰熊熊、威风凛凛,意欲凭借曾供职于房地产行业、调味品行业、保健品行业、速冻食品和乳制品业的较强适应能力、若有所得工作经验和浅显的阅历,准备在硝烟弥漫的酒水市场大干一番,“风萧萧兮,‘酒’水寒,壮士‘我来’兮,‘拼搏一番’!”。
市场调研——根据以往的经验是必不可少的。于是乎抽调6名具有丰富一线实战经验的业务主管和业务员,组成调研小组,进行定人员、定区域、定路线、定时间的扫街式市场走访和调研工作。并通过填写量化表格式的方式进行信息的搜集和汇总,调研的重点围绕原有客户为主,并重点调研餐饮终端情况(菜系、规模、进店费、竞品情况、结款信誉等), 3天如同窜地老鼠似的扫街摸查下来确实收获不小。
终端情况:BF市现有餐饮门店近300家,主要以家常菜为主。其中A类店(包间10桌以上,大厅散台20桌以上)26家,B类店(包间5桌以上,大厅散台10桌以上)81家,其余200家左右。 竞品情况:古越龙山、花雕、会稽山及部分终端自有自酿产品。 市场情况:黄酒无强势品牌,并且黄酒市场有待开发和引导。 消费者情况:只有部分特色地方菜系有饮用黄酒习惯。 渠道情况:主要销量集中在餐饮酒店终端,但部分门店由于个人(酒水采购等)关系或已进店的黄酒品牌构筑了一定的新品进店壁垒。 汇总分析: 通过对以上情况的汇总和SWOT分析,有以下市场机会可以充分挖掘、利用: 消费者越来越关注食品的安全和具备了保健和养生的饮食消费理念。 BF市地处北方,每年进入9、10月份有吃大闸蟹的消费潮流。 “中秋、国庆”双节将至。 行业机会:BF市餐饮协会节前组织 “关注食品安全与健康”行业主题会议。 产品机会:竞品由于经销商的选择问题,大多走的是简单的白酒推销模式,并未注重黄酒的文化和功效宣传。 渠道机会:目前竞品主要集中在淮扬菜和杭州菜为主菜系的终端酒店,并未更多关注海鲜菜系的餐饮酒楼。 终端机会:终端的酒水采购人员和服务员对即得利益比较看中,可做变相的促销攻破并形成壁垒。 运作思路:通过进入具有黄酒饮用习惯和能培育黄酒消费的特定菜系餐店进行直接竞争。 拓展到其它餐店进行市场培育和销量提升。 通过推广促销在BF市餐饮渠道做到黄酒第一品牌。 通过餐饮渠道引导并带动其它渠道黄酒销售。 北方饿狼:寻找市场机会和渠道缝隙。 接下来的几天,就是痛苦的汇总、整理和分析的阶段。摆在眼前的情况是:市场情况和机会虽然已经初步形成,但现实存在着诸多的因素制约着黄酒类产品的市场运作: 竞品占据的终端店形成了先入为主的现实消费情况,以及借助个人关系等构筑了产品进入壁垒。 竞品由于大部分由运作白酒的经销商运作,在终端的零售价格以及促销力度也比照白酒形成了价格档次区隔和促销费用的攀比提升。
综上,经过讨论、分析和结合自身的实际情况,大家形成了初步的共识:必须借助一定的市场机会来加速传播和推广,同时展开迅速的铺市工作和有针对性的促销竞争。 首先,摆在面前的是进店壁垒的突破,由于餐饮终端掌握酒水进店“审批权”的人具有不确定性(酒水运营总监、店面经理、老板、老板娘等),如何突破这一层关系就变的至关重要,结合以上的市场机会和分析制定了如下内容:
9月15日(周四)依托XX市餐饮协会举办“食品安全与健康”餐饮业座谈会,提供用餐酒水及发放XX黄酒宣传资料及礼品。 9月20日(周二)聘请国家一级厨师举办“特色大闸蟹现场制作交流会”,邀请S公司现有餐饮客户参加。 与水产市场经销大闸蟹客户建立合作关系,共享渠道资源进行“公关”分销。
通过参与行业会议、组织知名厨师现场制作与交流会,注重制造与目标终端管理层和厨师层面的沟通、交流机会,强化其对XX黄酒的认知(感性的宣传介绍和理性的品尝试饮)和印象,从而避免某些单店的因个人利益(例如餐饮酒店的酒水运营经理利用个人关系把持酒水进店决策权等)所形成的产品进店壁垒,达到信息传播通畅、准确、有效。 通过第三方(水产市场业户)共享资源、取长补短对目标酒店进行“合围”,从而加快进店速度,同时也拓展了客情关系,有利于今后的长远合作和构筑产品竞争壁垒。
扬州菜、杭帮菜、上海本帮菜及粤菜海鲜为主的餐饮终端,主要消费群体具备较为明显的地域性和具有饮用黄酒的习惯,是黄酒市场的主流消费群体。
单席消费满300元的 包间消费者人数5人以上的 消费者年龄50以上的(并赠送数码照片留念) 渠道促销:进货坎级倒扣返利:按高中低档产品2:5:3的原则设立10件为一组,活动结束后按实际销量及进货组数享受不同比率的累计坎级返利。 陈列展示返现金:吧台、酒柜按照除正常陈列外的特殊陈列(包间服务台、餐桌、吧台柜台等)按高中低档产品1:1:1比例为一组配合“吃新鲜大闸蟹、必喝XX黄酒”主题宣传牌,每日2元/组进行现金奖励。 终端店内大堂促销台进行“回味历史变迁 感悟生活滋味——XX黄酒”主题陈列展示(产品、礼盒、X展架、宣传三折页等)
制订完以上策略及形成文字方案,已经是接受任务后的第七天凌晨三点多,但满怀激情的我,抑制不住激动的心情,又在一些细节和物料安排方面略作调整和补充,早五点多一点就兴冲冲的踏上熟悉的8路汽车首班车,直奔公司,向M先生提报。可是如同着急赶路总是遇上红色交通灯一样,M先生迟迟未到公司,电话一刻不停的拨过去,总是遇上客气的全球通秘书回应的“您好,您所拨打的电话已关机,您的电话号码以通过短信方式告之机主,请挂机!”。哎,好事多磨吧!无形中骨子里的阿Q老兄又来安慰我了,终于在望眼欲穿的盼望中,M先生在十一点二十分,迈着他那稳健的代表着曾是军人特有的气势出现在公司入口,我急忙赶上去递交了方案,并满怀期待的守侯在他身边,走进M先生办公室坐下,凝视他阅读时的表情,期待他的肯定。
过程监控:由M先生亲任总监督人,进行活动的协调、指挥和监管。 接下来,M先生发挥他那行伍出身的本色,用足以充满整个会议室的震撼声音,发表了激情滂湃的战前动员,我不禁暗暗佩服他那极富感染力的高昂情绪和说服力的鼓动语言,简直是崇拜!
仅接着的行业会议和厨师交流会,M先生也是不知疲倦的奔波,望着他那种积极的工作态度,我又那能落后呢?于是也参与到各方面工作的操作和指导中来,很快推广和动员的效果从五天后开始的铺货情况就能看得出来,按计划分成的6个定点铺货小组,纷纷传来喜讯“XX店进3组,马上送货,货到付款!”“XX店进2组,明天上午送!”,截止到当天两段黄金谈店铺货时间(上午9:00-10:30分和下午1:00-3:00),80家重点目标店已经确认进货和有进货意向的店分别为27家和12家。可以说超出了预期,接下来所制订的目标被逐个按期或提前完成,期间我始终悬着的心终于在9月28日放了下来:80家重点目标店共进店73家,其它特色店122家,共计铺货389组,总铺货回笼资金166万余元。可以说已经迈出了成功的第一步,火已点燃。下边就是该按部就班的展开宣传推广和促销活动来为这把火添柴加薪了。而总结起来,主要是以下几点:
宣传物资:对于消费者日趋成熟的消费观念,黄酒具备悠久的历史背景和文化底蕴,加之生产原料和加工工艺的特殊要求,具有保健、营养等多方面的益处,从而在引导消费层面具备了一定的优势,能够唤起消费者理性选择。
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