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反思企业管理之锚定行为  
作者:薛壮岳 文章来源:本站原创 点击数: 更新时间:2008-8-4 10:59:08

行为经济学家们认定:“倾向于把一件事,无论它是否真的与决策有关,把它看作自己做决定的一个参照依据”这一现象为锚定心理。乃心理学中经济行为研究,在分析与总结众人行为,此行为可谓是无所不在,也成了人们价值判断趋势的新方式。

   管理,是需要管理人作为判断与执行的行为,更是凝聚了管理者判断能力与思考依据的行为体现,在研究一些管理者在企业实际管理中,作出决策之前往往不是根据管理对象的绝对定位水平,而是根据管理对象与某一参照点之间的相对定位关系,做出最后的判断和选择。这也许就是企业管理中的锚定行为吧,同时这也影射出了管理中的经验之说,“姜还是老的辣、醋还是陈的好”,毕竟具备丰富的管理经验,能让管理者在决策略高胜一畴,但在这个信息飞速发展的时代、多元化的社会中,经验能否取于决胜,管理之锚定行为能否正确呢?这倒是值得管理者深思之处。

    从众多企业管理案例中都可分析:

一、管理者在进行企业决策判断时常常过于看重那些显著的、难忘的证据,也就是说管理者容易把这些证据当作参照系,而这种情况下管理者很容易从中得出歪曲认识。

二、企业管理者毕竟是人,是人即有各人的自己的偏好,也就是这偏好在实际企业管理中产生一定的影响力。

三、管理者在工作中会产生了心理帐户或心理间隔,即相同的人对于一样的工作,在不同情况下可能会区别对待,会有不同的观点与立场。

   锚定心理,一方面从心理学角度上揭露了企业管理者在认识和判断事物时的一般趋势,另一方面,由锚定心理确定的参照思维改变了价值的判定标准,也让企业管理者产生不一样的管理思维与行为。

   正确地做事,不如做正确的事,每一个人都可以有自己的价值判断衡量点,但作为企业一名管理者,有义务也有使命站在企业高度来斟酌考虑问题,并非依据个人的价值参照点来作判断的。

   其实做事如此,而做人何况不是呢?让创新意识与客观事实在做人做事中多一点存在吧。

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