企业软实力：以速度抵御变化

作者：邓正红文章来源：网络点击数：更新时间：2008-6-10 10:38:43

企业软实力金字塔层级体系中，环境应变从纵深落实趋势预见在现阶段企业活得下的目标，市场快速变化，企业软实力以特有的确定性制导不确定性，以高效、灵活、快捷的资源整合功能满足顾客日益变化的价值需求。此为邓正红企业软实力“轴心运转时刻模型”中的战术分针与执行秒针的关系，是以速度抵御变化。

尽管价值创新是企业软实力的最高形态，但竞争激烈的现实环境更需要效率，活得下是目前企业阶段性的战略目标，由环境应变主导的资源整合就是快速满足顾客的需求。

当今社会瞬息万变，并且变化速度日益加快，被人称之为“10倍速时代”。如何跟上时代的步伐，如何适应速变化的需求？惟一的答案是，快速反应，提高应变力。企业生存管理专家、企业未来生存管理思想创立者邓正红先生认为，未来的竞争，不仅比质量，比价格，比服务，更重要的是比速度。在市场经营和竞争中，商机稍纵即逝，抢先一步就是胜利，落后半步就可能失败。反应快、决策快、动作快，是台湾奇美公司成为世界上最大的ABS生产厂家的关键因素。美国花旗银行由于将贷款作业时间由5天缩短为15分种，使业务量大增，绩效显著提高。

达尔文曾经说过这样一句话：“应变力也是战斗力，而且是重要的战斗力。”“拿破仑得以生存的不是最强大或最聪明的物种，而是靠最善变的物种。”在激烈的市场竞争中，不能因变而变者，只有死路一条。多少失败者都因固执于刻舟求剑，而最终一败涂地，多少卓越者因其灵活，能以变应变，从而走向了成功的殿堂。

在这个超速动态的社会里，任何以静制动的战术都将过时，只有以动制动才能更能摆平问题。当对手不变时，我们要开始变；当对手慢变时，我们要快变；当对手快变时，我们要彻底的变。企业的应变能力主要有两个方面。其一是应对内部变化的能力；其二是应对外部变化的能力。对于内部变化，管理者首先要做好内部人员的岗位调整、职责调整，让员工不断适应外部环境。还要有应对外部变化的能力。外部变化包括市场、竞争对手、环境、技术等的变化，企业应该根据这些变化，不断地调整经营管理模式和阶段战略方向。

变化是一个持续的过程，因此企业应对变化也是一个持续过程，不是变化了一次，适应了一次就万事大吉，而是要不断变化，不断适应。要保持这种持续变化的优良品性，企业必须培育好低层次的软实力，在不断应变中逐渐将创新固化为企业核心内容，为进一步提升企业软实力层次打牢基础。

适应市场竞争的根基来自于企业的核心生存力，而核心生存力靠核心理念和核心能力支撑。如果企业已将不断追求变革、创新的理念定格为核心理念，那么在核心能力上就要充分显示出企业变革和创新的个性来。自主知识产权是构成企业核心能力的主要硬件，自主知识产权又来自于不断的自主创新。因为自主创新不仅让企业在产品开发、技术进步和人才培养上有了质的飞跃，同时也增强了企业适应市场的能力。无内不稳，无外不强，国内市场是企业生存和发展的基础，国际市场则是企业做大做强的催化剂。坚持不懈地自主创新，靠的就是较快的市场适应力和灵敏的应变力。自主创新虽然初期成本很高，但却避免了引进技术时支付的高昂代价和不断的技术牵制，避免了市场保护带来的销售限制，避免了因利润大量外流对企业可持续发展造成的不利因素。自主创新对企业核心竞争力的形成具有重大意义，唯有如此，企业才能真正掌握自身生存发展的命运。

只有适应变化、迎接变化，才能寻找到企业的生存点。企业如果守着一个固定的经营管理模式，不根据外因和内因的变化去调整战略战术，其在激烈的市场中的竞争就会削弱，甚至走向失败。这是企业软实力“核心不变时刻在变”原理决定的。

现在是一个处处充满“变”的时代：市场在变、需求在变、目标客户在变、竞争对手在变、生产成本在变、产销量在变、价格在变、员工在变、合作伙伴在变、计划在变，“变”每时每刻都在发生着。世界惟一不变的还是“变”，一切都在变。面对千变万化的内、外部环境，企业该如何去应对呢？一句话，那就是要“变”。不仅要发现变化、适应变化，还要去寻求变化、应对变化。要将企业打造成“应变型组织”。

2002年，接近40%的美国CEO被解聘，淘汰率较2001年增加了25%。90年代CEO的解聘率较之80年代要高出3倍。高位、高薪、高风险，即在指出CEO要有本领处理各种变量。一个拥有高度应变能力的CEO应该做到能掌握住组织内部的速度、创新、透明及市场上对手的实力，能洞察科技的变化，并且能够创造价值，赢得顾客；是一个处理风险的高手，这些风险包括利率、信用、价格等变化及政府政策改变可能造成的影响。“应变”对政治领导人是“适者才能生存”；对企业领导人是“变者才能获利”；对我们每一个人来说，“应变”就是从“改变”中求“改善”。

对于任何一个企业来说，在竞争激烈的今天，面对市场风云变幻，只有快速灵敏的反应和调适能力，才能让企业立于不败之地。所以，快速的反应和调适能力是企业竞争致胜的法宝。但是，企业要看到自己处在什么样的生态环境中，是否找到了最适合你生存和发展的空间。

1997年，在席卷亚洲的金融危机中，三星电子也陷入了深深的困境，背负170亿美元的债务。但是，三星电子并没有放弃，而是积极变革。建立结构调整部，专门负责大规模的结构调整，借此完成从家电型企业向电子型企业的转变。在全球战略、企业文化、人力资源、技术研发、品牌形象、监督机制、财务管理、信息管理等方面也做出相应的调整，并取得了显著成果。集团首席执行官兼会长李健熙曾说：“要具备世界一流的竞争力，就必须勇于改变，除妻子和儿子以外，其他什么都要变。”变革，使得三星电子彻底扭亏增盈，1999年到2001年，共赢利高达110亿美元。2002年，三星电子已经是全球最大内存芯片、纯平显示器和彩电制造商，以及第三大手机制造商，在47个国家中设立了89个分支机构，并对外宣布要在2010年前成为“数字整合革命的主导者”，跻身全球三强之列。

2005年，尽管全球航空业有回暖趋势，但燃油价格一路飙升，运输能力过剩和竞争的加剧，使航空业依然未能从整体亏损的阴影中走出。即使存在着种种不利因素，依然无法阻止一些积极进取的航空公司逆势飞扬。在美国，西南航空、捷蓝航空等廉价航空公司承载的旅客人数从1990年占全美旅客的6%上升到目前的33%；在欧洲，以法国航空为代表的老牌航空公司也取得了骄人的业绩；在韩国，大韩航空制定并实施了“全球航空界领导者”的宏伟战略，通过一系列的投资、品牌振兴和服务提升活动，在2004年货运量居世界第一的基础上,又取得了新的成就。这些逆势增长的企业给全球航空业带来了希望，而大韩航空在稳健发展中不断上升的轨迹，更成为人们探究的热点。