提高员工对企业的忠诚度是提高企业管理水平，实现可持续发展一项长期的基础性工作。而做好这一工作的前提是必须对员工“忠诚”的内涵有正确的认识。

    员工忠诚能给企业带来明显的效益，它不仅有助于增强企业凝聚力、提升企业战斗力、降低企业管理成本，而且有利于推动企业文化的形成，从而为企业创造更大的物质和精神财富。

    但人力资源专家分析发现，在企业经营管理的实践中，往往存在着对于员工忠诚度的一些片面认识和误区。具体体现在以下几个方面：

    误区一：一切行动听指挥＝员工忠诚

    长期以来，在人们的头脑中似乎形成了这样一个根深蒂固的观念：“一切行动听指挥”的员工才是忠诚的员工。因为“听话”，他们的行为表现得中规中矩，极其符合上级领导的意愿。因此，行为服从通常成了判定员工忠诚度的标准。而对于那些行为“怪异”、难以实现服从的员工，管理者则往往将他们打入“另类”对之。

    然而，行为服从真的就代表了员工忠诚吗？根据哈佛大学哲学系教授乔西亚？洛伊斯的观点，“忠诚自有一个等级体系，也分档次级别：处于底层的是对个体的忠诚，而后是对团体，而位于顶端的是对一系列价值和原则的全身心奉献。”行为服从只是一种明确的表观状态，这种浅层次的忠诚实际上反映了员工对上级领导的盲从。

    行为上过度的服从难免会增加管理层决策的难度，如果不论领导说什么，都不顾实际情况坚决执行，看似执行力很高，实则阻碍了员工创造力的发挥。这种表层上对个体行为的服从，恰恰反映了员工高层次上的不忠诚。所以以“行为服从”论“忠诚”的观念实属一大误区。

    真正高层次的员工忠诚应该体现在员工以企业利益为主的全方位考虑中，这样的忠诚才是现代社会保持组织优势的根本基础。只有在充分理解上级意图的基础上，发挥员工的创造性，正确执行上级的决策，才是对企业忠诚的真正高层次体现。

    误区二：想法一致＝员工忠诚

    有道是，道不同，不相为谋。想法不一样确实容易导致分道扬分道扬镖，如果员工的思维相去甚远，行动中的冲突在所难免，这时要实现员工对企业的忠诚似乎是天方夜谭。

    而事实上，员工为了得到更好的发展，通常愿意同与自己有差异的人一起工作，实现互补。而且，企业中聚集大批想法相似的员工，必然导致企业的发展遭遇“盲点”。如果所有员工都“心细如发”，关心细节问题，那么企业发展中的宏观趋势问题又有谁来把握呢？何况一旦企业内部大部分员工达到了一种“想法一致”的状态，企业的个性和创造性就会受到遏制，一个失去创新能力的企业根本就谈不上持续发展。所以，如果将员工“忠诚”等同于“想法一致”，无异于舍本逐末。

    企业要发展，必须重视员工差异的价值，员工的“忠诚”绝不能建立在“想法一致”的基础之上。盛田昭夫在任索尼公司副总裁时，田岛道治为董事长，两人常有不同意见，田岛道治想要离开。对此，盛田昭夫坦诚表态：“如果你发现我们在一切问题上的意见均一致，那么这家公司确实没有必要给我们两个人发薪水。这种情况下，

提高员工对企业的忠诚度是提高企业管理水平，实现可持续发展一项长期的基础性工作。而做好这一工作的前提是必须对员工“忠诚”的内涵有正确的认识。

    员工忠诚能给企业带来明显的效益，它不仅有助于增强企业凝聚力、提升企业战斗力、降低企业管理成本，而且有利于推动企业文化的形成，从而为企业创造更大的物质和精神财富。

    但人力资源专家分析发现，在企业经营管理的实践中，往往存在着对于员工忠诚度的一些片面认识和误区。具体体现在以下几个方面：

    误区一：一切行动听指挥＝员工忠诚

    长期以来，在人们的头脑中似乎形成了这样一个根深蒂固的观念：“一切行动听指挥”的员工才是忠诚的员工。因为“听话”，他们的行为表现得中规中矩，极其符合上级领导的意愿。因此，行为服从通常成了判定员工忠诚度的标准。而对于那些行为“怪异”、难以实现服从的员工，管理者则往往将他们打入“另类”对之。

    然而，行为服从真的就代表了员工忠诚吗？根据哈佛大学哲学系教授乔西亚？洛伊斯的观点，“忠诚自有一个等级体系，也分档次级别：处于底层的是对个体的忠诚，而后是对团体，而位于顶端的是对一系列价值和原则的全身心奉献。”行为服从只是一种明确的表观状态，这种浅层次的忠诚实际上反映了员工对上级领导的盲从。

    行为上过度的服从难免会增加管理层决策的难度，如果不论领导说什么，都不顾实际情况坚决执行，看似执行力很高，实则阻碍了员工创造力的发挥。这种表层上对个体行为的服从，恰恰反映了员工高层次上的不忠诚。所以以“行为服从”论“忠诚”的观念实属一大误区。

    真正高层次的员工忠诚应该体现在员工以企业利益为主的全方位考虑中，这样的忠诚才是现代社会保持组织优势的根本基础。只有在充分理解上级意图的基础上，发挥员工的创造性，正确执行上级的决策，才是对企业忠诚的真正高层次体现。

    误区二：想法一致＝员工忠诚

    有道是，道不同，不相为谋。想法不一样确实容易导致分道扬分道扬镖，如果员工的思维相去甚远，行动中的冲突在所难免，这时要实现员工对企业的忠诚似乎是天方夜谭。

    而事实上，员工为了得到更好的发展，通常愿意同与自己有差异的人一起工作，实现互补。而且，企业中聚集大批想法相似的员工，必然导致企业的发展遭遇“盲点”。如果所有员工都“心细如发”，关心细节问题，那么企业发展中的宏观趋势问题又有谁来把握呢？何况一旦企业内部大部分员工达到了一种“想法一致”的状态，企业的个性和创造性就会受到遏制，一个失去创新能力的企业根本就谈不上持续发展。所以，如果将员工“忠诚”等同于“想法一致”，无异于舍本逐末。

    企业要发展，必须重视员工差异的价值，员工的“忠诚”绝不能建立在“想法一致”的基础之上。盛田昭夫在任索尼公司副总裁时，田岛道治为董事长，两人常有不同意见，田岛道治想要离开。对此，盛田昭夫坦诚表态：“如果你发现我们在一切问题上的意见均一致，那么这家公司确实没有必要给我们两个人发薪水。这种情况下，

公平可使员工踏实地工作，相信付出多少就有多少回报，使员工满意，能够心情畅快地专心工作。在保证正常生产经营管理的前提下，允许员工自主选择岗位、工作方式和工作时间，打破身份、年龄、学历、性别等界限，让所有员工都能看到自己的发展空间，给员工创造平等竞争的环境。这使员工认识到只要肯努力，不断提高自己，就能够做出贡献，就能够得到物质利益和精神利益，就会有很好的职业生涯和美好的前途。

　　创建自由开放的企业氛围也是提高员工忠诚度的重要方面。现代社会中，人们对自由的渴望越来越强烈，员工普遍希望企业是一个自由开放的系统，能在企业里自由平等地沟通，促进上下级之间的意见交流，促进工作任务更有效地传达。所以企业必须给予员工足够的信任与授权，让他们自主地完成工作任务，尽情地把工作才能发挥出来。从最高领导到各级干部都实行“门户开放”政策，欢迎员工随时进入他们的办公室反映情况。通用公司努力使公司像一个和睦、奋进的大家庭，从上到下直呼其名，无尊卑之分，互相尊重，彼此信赖，人与人之间关系融洽、亲切。

　　用精神力量让员工自觉发挥潜能

　　每一个人都是一座活火山，都隐藏着一股惊人的智慧和潜能，只要善加利用就可获得意想不到的效果。如果企业充分落实以人为本，开发激励每个人的潜能，把个人的智慧和潜能转化为组织的智慧和潜能，企业就能不断创新，不断铸造辉煌。依靠严格的规章制度不足以使每个人发挥自身潜能，惟有每位员工都热爱自己的企业，认同自己的企业，靠思想、信念和精神的力量，才能让员工自觉自愿地发挥自身潜能。通过开展自主管理等有效措施真心实意地尊重、理解、关心、信任、依靠和激励员工，不断增强员工内在的发展愿望和动力，激发了员工的工作热情和创造力，促进企业的快速发展。

　　要进一步提倡关爱员工，重视情感管理。一个关爱员工的企业必将使员工的忠诚度上升。要给予员工良好的工作环境，给予员工足够的工作支持，使员工安心地在企业工作。如重视员工的身心健康，注意缓解员工的工作压力。

　　能够留住人才的企业文化是能够促进每名员工成长，使人与人之间保持和谐融洽的关系，使企业和个人共同实现发展目标的优秀文化。有了这样的文化氛围，有了这样的工作生活环境，所有员工都会留恋该企业，努力工作来回报自己的企业 。